Ovdje je objašnjeno koje podatke prikupljamo kada naručujete tortu, rezervirate termin ili nam pišete, zašto ih čuvamo i što možete zatražiti u svakom trenutku.
Kada ispunite obrazac za narudžbu ili rezervaciju termina, bilježimo ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, opis proslave i željeni datum preuzimanja ili dostave. Ako tražite prilagodbu okusa, veličine ili dekoracije, spremamo i te napomene kako bismo tortu pripremili prema dogovoru. Podatke koristimo isključivo za obradu narudžbe, potvrdu termina i kontakt ako se pojavi pitanje oko sastojaka ili dostave.
Poslužitelj bilježi osnovne tehničke podatke: vrstu preglednika, približnu lokaciju na razini grada i vrijeme posjeta. Ti zapisi pomažu nam da stranica radi stabilno i da vidimo koje kategorije torti ljudi najčešće otvaraju. Koristimo analitičke kolačiće za brojanje posjeta i osnovne statistike; ne pratimo vas kroz druge stranice niti prodajemo te podatke dalje. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika, no dio funkcija tada može raditi drukčije.
Podatke iz obrazaca čuvamo na poslužitelju hostinga i u sustavu e-pošte kojim odgovaramo na upite. Uz to koristimo alate za analitiku i obradu obrazaca koji djeluju kao naši obrađivači i smiju podatke koristiti samo prema našim uputama. Ne prodajemo ni ne iznajmljujemo vaše podatke trećima. Ako je za dostavu potreban vanjski kurir, prosljeđujemo samo ime, adresu i telefonski broj potreban za isporuku.
Podatke o narudžbama čuvamo dok traje poslovni odnos i još neko vrijeme nakon toga radi evidencije i mogućih reklamacija. Upiti koji ne dovedu do narudžbe brišu se u razumnom roku. Ako zatražite brisanje, a nemamo zakonsku obvezu čuvati pojedini zapis, uklanjamo ga bez nepotrebnog odgađanja.
Možete zatražiti uvid u podatke koje imamo o vama, njihov ispravak, brisanje ili prijenos u drugi sustav. Možete se i povući iz privole za analitičke kolačiće ili marketing, bez utjecaja na narudžbu koju ste već poslali. Ako smatrate da podatke obrađujemo nepravilno, obratite nam se prvo izravno, a zatim imate pravo pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Postupamo u skladu s GDPR-om jer poslujemo u Hrvatskoj i EU-u.
Za sve vezano uz podatke, kolačiće ili zahtjeve za uvid i brisanje pišite na info@nakedcakeco.com ili nazovite +385 91 012 8144. Pisma možete poslati i na adresu Ulica Ivana Gorana Kovačića 48, 01891 Krapina. Odgovaramo u roku u kojem je moguće potvrditi vaš identitet i obraditi zahtjev.
Ova politika posljednji je put ažurirana 2024. godine. Ne koristimo lažne recenzije, izmišljene preporuke ni pritisak s lažnim rokovima. Ne tvrdimo da smo povezani s robnim markama ili slastičarnicama s kojima ne surađujemo, niti obećavamo rezultat koji ne možemo potvrditi. Ako se način obrade podataka promijeni, izmijenit ćemo ovu stranicu i naznačiti novi datum.